Разлика между вербална и невербална комуникация

Вербална срещу невербална комуникация

Има много разлики между двете форми на комуникация, а именно вербалната и невербалната комуникация. На някои места невербалната комуникация придобива по-голямо значение от вербалната комуникация, а на други места е обратното. Нека започнем да разбираме тези два типа комуникация по следния начин. Човекът е социално животно и не може да живее сам. Той живее в общество и взаимодейства с другите, които са основна необходимост за него. Езикът играе жизненоважна роля във всички взаимодействия на човека под формата на вербална комуникация, но има друга форма на общуване, която е също толкова важна във взаимодействието на човек с другите. Това е известно като невербална комуникация, която е свързана с получаване на сигнали от жестове, изражение на лицето и движения на очите на човек. Чрез тази статия нека се опитаме да изтъкнем разликата между вербална и невербална комуникация, докато постигаме разбиране и на двете концепции.

Какво е вербална комуникация?

Първо нека започнем с вербалната комуникация. Това може да се определи като комуникацията или обмена на идеи, които се случват чрез думи. Това може да бъде както писмено, така и устно. Вербалната комуникация позволява на хората да обменят идеи, мнения, ценности, предложения и създава атмосфера, в която човек може да се свърже с друг. Когато водим разговор с приятел, това е вербална комуникация, защото ни позволява да използваме думи, за да общуваме с другия човек. Значението на вербалната комуникация е, че тя създава условие, при което прехвърлянето на информация става много ясно. Нека вземем случая с индустриална обстановка, в която комуникацията е вербална, но най-вече това е писмено общуване. Чрез писма, различни документи, доклади и бележки работниците общуват с другите. Това не е устна комуникация в повечето ситуации, а писмено общуване. Тъй като думите се използват за обмен на идеи, ние считаме това за вербална комуникация. Сега нека разберем какво се разбира под невербална комуникация.

Какво е невербална комуникация?

Невербалната комуникация е чрез изражение на лицето, жестове, а също и старателни пози. Хората общуват много невербално. Виждали ли сте някога двама души, които не знаят езика на един друг, комуникират помежду си? Въпреки че изпитват много трудности, те по някакъв начин успяват да си кажат един на друг какво искат да предадат съобщението с помощта на изражения на лицето, контакт с очите и движение на ръцете.

Защо да отидете толкова далеч, че да говорите за хора, които знаят езици? Майка общува с новороденото си дете чрез своите действия и детето се научава да разбира желанията си за бързо време. Бебето не знае език, но майката знае всичко за детето си с помощта на движенията, които детето прави, и начина, по който той плаче или излъчва звуци. Това е цялата невербална комуникация.

Дори на работното място, в училищата, на улиците се осъществява невербална комуникация. На работното място може да се осъществи невербална комуникация между членовете на екипа и мениджъра. Например, подчинен се научава да разбира настроението на своя началник с помощта на намръщеното си или изражение на лицето. В класната стая отблясъците от учителката често са по-ефективни от нейното викане или присмех. Това подчертава, че в реалния живот невербалната комуникация има предимство пред вербалната комуникация, тъй като първото впечатление, което се създава, е чрез увереността и езика на тялото, които са вид невербална комуникация. Сега нека обобщим разликата между вербалната и невербалната комуникация по следния начин.

Каква е разликата между вербалната и невербалната комуникация?

• Езикът е жизненоважен компонент на комуникацията, тъй като помага при вербалната комуникация чрез думи. Той ни помага да предадем своите мисли, идеи, мнения, дори нашите стремежи и фрустрации.
• Въпреки това езикът на тялото ни, изражението на лицето, движенията на очите и жестовете съставляват важна част от комуникацията, известна като невербална комуникация..
• Невербалната комуникация е много ефективна при емпатичното слушане
• И вербалната, и невербалната комуникация служат на една и съща цел, въпреки че има някои ситуации, при които невербалната комуникация придобива възходяща сила над вербалната комуникация.

С любезност на изображенията:

1. Писмо от Артур Конан Дойл до Хърбърт Грийнхоф Смит от Специални колекции Публична библиотека в Торонто [CC BY-SA 2.0], чрез Wikimedia Commons

2. „Заемайте размер на тълпата на Уолстрийт 2011 Shankbone“ от David Shankbone - Собствена работа. [CC BY 3.0], през Wikimedia Commons